Kontakt DANMARK TV
Spørgsmål om priser, din gratis prøve eller opsætning af appen? WhatsApp er den hurtigste vej til os – døgnet rundt.
God til refundering, kvitteringer og alt, du gerne vil have på skrift.
Hvor vi er
Danmark
Online tjeneste for kunder i hele landet. Support døgnet rundt.
Så kan vi hjælpe dig hurtigere
Når du skriver om et problem, så send gerne:
- hvilken enhed du bruger (fx "Samsung Smart TV" eller "Fire TV Stick"),
- hvilken app du har installeret,
- et billede af skærmen – især af en fejlbesked eller af MAC-adressen og enhedsnøglen.
Almindelige spørgsmål
Hvor hurtigt svarer I?
Vi er der døgnet rundt på WhatsApp og mail. De fleste beskeder bliver besvaret inden for få minutter; når der er meget travlt, kan det tage lidt længere.
Kan jeg få hjælp til at sætte appen op?
Ja, gratis. Send os et billede af din tv- eller telefonskærm på WhatsApp, så guider vi dig igennem eller lægger kanalerne ind på afstand.
Kan jeg besøge jer?
Vi arbejder kun online, så al support foregår på WhatsApp og mail. Til gengæld kan du få hjælp på alle tider af døgnet uden at gå hjemmefra.
Hvordan beder jeg om refundering?
Send os en besked på WhatsApp eller en mail med det telefonnummer eller den mailadresse, du bestilte med. Betingelserne står i refunderingspolitikken.
Leder du efter opsætningen? Se installationsguiden. Klar til at bestille? Se priserne.